Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa app888 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung do app888 cung cấp.

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng app888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý chịu ràng buộc bởi:

• Toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này;
• Chính sách Bảo mật của app888;
• Quy định Chơi có Trách nhiệm;
• Các quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm (Xổ Số, Ba Cây, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live).

Các tài liệu nêu trên cùng nhau tạo thành thỏa thuận đầy đủ và có hiệu lực ràng buộc pháp lý giữa người chơi và app888.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của app888, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. app888 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định, không bị hạn chế hay tước đoạt năng lực hành vi.
• Tự nguyện: Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và có khả năng xác minh khi đăng ký.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Không đang áp dụng lệnh tự loại trừ hoặc hạn chế tài khoản tự đặt ra trên nền tảng app888.

app888 bảo lưu quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên app888. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho app888 nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
• app888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên app888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử USDT TRC20 theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

Nạp tiền:

• Người chơi có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–15 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• app888 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản app888.
• app888 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Người chơi tham gia đặt cược trên app888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) có kiểm định độc lập hoặc nhà cái trực tiếp đối với Casino Live.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đặt lệnh thành công.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, app888 bảo lưu quyền hủy bỏ kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

app888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi được phép rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể; tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị thu hồi.
• Chỉ một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác.
• Phát hiện lạm dụng: app888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• app888 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ app888:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác;
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt hạn mức;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của app888;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác;
• Chia sẻ hoặc phân phối nội dung vi phạm bản quyền, trái đạo đức hoặc trái pháp luật thông qua nền tảng;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc lỗi hiển thị để trục lợi bất hợp lệ.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

Điều 8 – Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

app888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin xác minh không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của người chơi (tự đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, app888 bảo lưu quyền tịch thu số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý xác minh cần thiết.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

app888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, app888 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc mất mát thông tin đăng nhập do người chơi tự bộc lộ;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do yếu tố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Kết quả cá cược không như mong đợi của người chơi;
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

app888 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và liên tục thông qua đội ngũ kỹ thuật làm việc 24/7.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

app888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 – Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của app888:

• Email: [email protected]
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo OA 24/7
• Telegram: Hỗ trợ qua kênh Telegram chính thức 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu (giờ cao điểm có thể lên đến 60 phút)

Đội ngũ hỗ trợ viên của app888 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi ngày trong tuần, kể cả cuối tuần và ngày lễ.